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Cookies

1. Uso dei cookies e di altre tecnologie

I cookies sono segni di identificazione alfanumerica, che vengono trasmessi attraverso il tuo browser web e salvati sul disco rigido del tuo computer. Molte procedure dell’e-commerce non sarebbero realizzabili senza questa tecnologia. Negli acquisti online, ad esempio, il carrello virtuale viene realizzato proprio tramite cookies.

Dopo la tua registrazione (nome utente e password) a Fitopets S.L. utilizziamo i cosiddetti “Cookies di sessione” che ti permettono di essere identificato durante la sessione. Questi vengono eliminati automaticamente alla fine della sessione.

Inoltre visitando il nostro negozio online Fitopets S.L. vengono memorizzati sul tuo dispositivo i cookies permanenti che consentono di salvare in modo sicuro il contenuto del tuo carrello per tutta la durata dei tuoi acquisti e di riconoscerti tutte le volte che tornerai a visitare il nostro negozio online. Questi cookies sono utilizzati anche per riconoscere gli abusi, come ad esempio la creazione di un doppio account. Infine è mediante l’utilizzo dei cookies che salviamo anche le parole che hai inserito nel motore di ricerca del nostro negozio online, per mostrarti ad ogni sessione le parole cercate in precedenza. Inoltre i cookies vengono utilizzati per riconoscerti quando visualizzi la nostra homepage dal cellulare, per mostrarti gli ordini degli ultimi sette giorni e il loro stato e permettere il completamento automatico del tuo indirizzo di posta elettronica al momento dell’accesso.

Anche nell’utilizzo di banner e link pubblicitari è tramite i cookies che vengono assegnati determinati numeri di identificazione (ID) per verificare quali annunci pubblicitari sono stati visualizzati ed eventualmente quali codici sconto sono stati attivati.

I cookies permanenti non raccolgono dati personali. Nome, indirizzo di posta elettronica, indirizzo IP ecc. non vengono salvati in questi cookies.

Puoi limitare o disattivare l’utilizzo dei cookies tramite le opzioni del browser o impostare il tuo browser in modo che venga visualizzato un avviso ogni volta che un sito web tenta di inviare un cookie. È possibile cancellare in ogni momento eventuali cookies già presenti sul disco rigido. La scelta di non far accettare cookies dal browser può limitare le funzioni accessibili sul nostro sito. Puoi trovare informazioni su come impostare i cookies nella sezione Aiuto della barra del menù.

 

2. Cookies richiesti per il sistema del carrello (Magento 1) affinché funzioni correttamente

 

Nome Uso Durata Azienda
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indica se un cliente è autorizzato a utilizzare i cookie. Not scadenza Fitopets
external_no_cache Un indicatore che indica se la memorizzazione nella cache è disabilitata. Not scadenza Fitopets
persistent_shopping_cart La chiave della sessione. Not scadenza Fitopets
Stf Se i link del prodotto sono stati inviati agli amici, memorizza i timestamp nel formato: $ timeStamp1, $ timestamp2, ..., $ timestampN. Not scadenza Fitopets
pollN Un ID sondaggio che indica se si è verificato un voto. Not scadenza Fitopets
frontend ID della sessione Not scadenza Fitopets
guest-view Consente agli ospiti di modificare i loro ordini. Not scadenza Fitopets

 

3. Cookies utilizzati per l’analisi web

3.1. Google Analytics

 

Nome Uso Durata Azienda
_ga Utilizzato per distinguere gli utenti. 2 anni Google
_gid Utilizzato per distinguere gli utenti. 24 ore Google
_gat Utilizzato per limitare la velocità di richiesta. Se Google Analytics viene distribuito tramite Google Tag Manager, questo cookie verrà denominato _dc_gtm_ <id-proprietà>. 1 minuto Google
AMP_TOKEN Contiene un token che può essere utilizzato per recuperare un ID client dal servizio ID client AMP. Altri valori possibili indicano opt-out, richiesta di volo in corso o un errore nel recupero di un ID client dal servizio ID client AMP. Da 30 secondi a 1 anno Google
_gac_<property-id> Contiene informazioni relative alla campagna per l'utente. Se hai collegato i tuoi account Google Analytics e AdWords, i tag di conversione del sito web di AdWords leggeranno questo cookie, a meno che tu non disattivi. 90 giorni Google


Il presente sito utilizza Google Analytics, un servizio di analisi del sito web di Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti “Cookie“, file di testo salvati sul tuo computer, che consentono un’analisi dell’uso del sito web da parte tua. Le informazioni ottenute mediante i cookie e relative al tuo uso di questo sito web (compreso il tuo indirizzo IP, i cui ultimi 8 caratteri non sono trasmessi a Google Analytics per garantirne l‘anonimato mediante „_anonymizeIp()“ ) vengono trasmesse ad un server di Google negli USA dove vengono salvate. Google utilizzerà tali informazioni per valutare il tuo uso del sito, per stilare report in merito all’attività del sito per i gestori del sito stesso e per fornire ulteriori servizi legati all’impiego del sito e all’impiego della rete. Google può trasmettere tali informazioni a terzi, nel caso in cui questo sia previsto dalla legge oppure se tali terzi elaborano i dati su incarico di Google. In nessun caso Google metterà in relazione il tuo indirizzo IP con altri dati di Google. Puoi impedire in ogni momento l’installazione dei cookie mediante la configurazione del tuo browser; tuttavia ti facciamo presente che in questo caso può capitare che tu non possa utilizzare per intero tutte le funzioni di questo sito. Utilizzando questo sito, ti dichiari d’accordo con l’elaborazione dei dati raccolti su di te da Google nel modo precedentemente descritto e per gli scopi sopra menzionati. Se non vuoi che informazioni relative alla tua navigazione sul sito vengano trasmesse a Google Analytics, puoi scaricare qui un add-on di disattivazione per il browser Internet oppure disattivare l’uso nella sezione 5 di questa cookie policy.

Inoltre, è possibile impedire la raccolta e l'uso dei dati di Google (incluso l’indirizzo IP) scaricando e installando il browser plug-in disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

 

 

3.2. Hotjar

 

Nome Uso Durata Azienda
_hjClosedSurveyInvites Questo cookie viene impostato quando un visitatore interagisce con un popup modale dell'invito di Survey. Viene utilizzato per garantire che lo stesso invito non riappaia se è già stato mostrato. 365 giorni Hotjar
_hjDonePolls Questo cookie viene impostato quando un visitatore completa un sondaggio utilizzando il widget Sondaggio feedback. Viene utilizzato per garantire che lo stesso sondaggio non riappaia se è già stato compilato. 365 giorni Hotjar
_hjMinimizedPolls Questo cookie viene impostato quando un visitatore riduce a icona un widget Sondaggio feedback. Viene utilizzato per garantire che il widget rimanga ridotto al minimo quando il visitatore naviga attraverso il tuo sito. 365 giorni Hotjar
_hjDoneTestersWidgets Questo cookie viene impostato quando un visitatore invia le proprie informazioni nel widget Recruit User Testers. Viene utilizzato per garantire che lo stesso modulo non riappaia se è già stato compilato. 365 giorni Hotjar
_hjMinimizedTestersWidgets Cookie Hotjar. Questo cookie viene impostato quando un visitatore riduce a icona un widget Recruit User Testers. Viene utilizzato per garantire che il widget rimanga ridotto al minimo quando il visitatore naviga attraverso il tuo sito. 365 giorni Hotjar
_hjIncludedInSample Questo cookie di sessione è impostato per consentire a Hotjar di sapere se quel visitatore è incluso nell'esempio utilizzato per generare le canalizzazioni. 365 giorni Hotjar


Questo sito utilizza Hotjar, un software che rileva i movimenti sul nostro sito di singoli visitatori scelti casualmente (gli indirizzi IP sono registrati solo in forma anonima). In questo modo viene creato un protocollo dei movimenti del mouse e dei click che permette di riprodurre a campione singole visite del sito deducendone potenziali miglioramenti per il sito e i suoi contenuti.  Queste informazioni non sono riconducibili a persone specifiche e non vengono cedute a terzi. Trovi informazioni più dettagliate sulle informazioni raccolte da Hotjar.com cliccando qui. Se non desideri il monitoraggio di Hotjar puoi disattivare l’uso nella sezione 5 di questa cookie policy oppure attraverso il seguente link:  Istruzioni per la disattivazione di Hotjar  

 

3.3. Olark

 

Nome Uso Durata Azienda
hblid un identificatore di visitatore che utilizziamo solo sul tuo sito per ricordare questo visitatore tra una visita e l'altra Not scadenza Olark
wcsid un identificatore di sessione che utilizziamo solo sul tuo sito per tenere traccia di una singola sessione di chat Not scadenza Olark
olfsk identificativo di archiviazione che utilizziamo per mantenere lo stato della chat tra le pagine (ad esempio la cronologia dei messaggi) Not scadenza Olark
_okbk informazioni aggiuntive sullo stato (ad es. la chat è aperta / chiusa) Not scadenza Olark
_ok ID del sito Olark più recente (misura di sicurezza) Not scadenza Olark
_oklv la versione del caricatore di Olark (per una migliore memorizzazione nella cache) Not scadenza Olark
_okla usato per scopi di caching (caricato da CDN e caricato dalla nostra infrastruttura) Not scadenza Olark
_okgid ID di gruppo a cui è bloccato il visitatore Not scadenza Olark
_okac utilizzato per la memorizzazione nella cache impostando un hash per le risorse per determinare se sono state modificate e se è necessario aggiornarle Not scadenza Olark
_okck utilizzato per verificare se il browser del visitatore consente di memorizzare i cookie Not scadenza Olark


Olark è un'applicazione avanzata di chat e assistenza clienti che ci aiuta a fornire il miglior supporto possibile ai clienti.

 

4. Cookies usati per marketing avanzato

 

4.1. Facebook

Fitopets S.L. utilizza lo strumento di comunicazione Website Custom Audiences (Pubblico personalizzato dal sito web) del social network Facebook. Visitando la nostra pagina, grazie ai tag di remarketing viene stabilito un collegamento diretto tra il vostro browser e il server Facebook. Facebook ottiene così l’informazione che avete visitato la nostra pagina con il vostro indirizzo IP e stabilisce un collegamento tra la navigazione sulla nostra pagina e il vostro account. In questo modo possiamo impiegare le informazioni ottenute per le inserzioni tramite Facebook Ads. Ulteriori informazioni sulla raccolta e l’utilizzo dei dati da parte di Facebook, sui vostri diritti e le possibilità in merito alla protezione della privacy sono disponibili consultando la normativa sulla protezione dei dati di Facebook a questa pagina. Qualora non foste d’accordo all’impiego dello strumento Custom Audiences di Facebook, potete modificare le impostazioni su questo sito oppure disattivare l’uso nella sezione 5 di questa cookie policy.

Acconsento all’utilizzo dei cookie per la raccolta, il salvataggio e il trattamento dei miei dati. Acconsento inoltre che i miei dati vengano memorizzati anche una volta terminata la sessione del browser e che, ad esempio, vengano richiamati alla successiva visita dello stesso sito. Posso revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto futuro, non approvando l’utilizzo dei cookie dalle impostazioni del mio browser.


4.2. Google Ads

Questo sito Web utilizza Google Remarketing, un servizio fornito da Google per integrare gli annunci pubblicitari nei siti Web. A tal fine, le informazioni sul comportamento di navigazione vengono raccolte in modo anonimo quando si visita il nostro sito Web e memorizzato sul computer dell'utente con l'aiuto di cookie. Queste informazioni aiutano gli inserzionisti di terze parti come Google a visualizzare annunci appropriati sulle pagine web. Puoi disattivare l'uso dei cookie da parte di Google facendo clic sul seguente link: Pubblicità Google Privacy e Termini o disabilita l'utilizzo nella sezione 5 di questa cookie policy.

Per ulteriori informazioni sulle tecnologie di Google, consulta le Norme sulla privacy di Google

 

5. Impostazioni dei cookie sul nostro sito Web

Ogni utente ha un controllo totale sui cookie e può decidere da solo, quali cookie verranno memorizzati sul proprio dispositivo.

Per garantire un'esperienza utente corretta e un servizio ottimale, consigliamo di accettare tutti i cookie.

 I cookie Magento necessari per il funzionamento del sito Web
 Cookie richiesti per analisi web e marketing avanzato

 

6. Impostazioni dei cookie per browser specifici

I cookie possono essere controllati e modificati anche nel browser. Per ulteriori informazioni, consultare gli articoli seguenti:

 

7. Acceptance

Acconsento all'uso dei cookie e quindi alla raccolta, conservazione e utilizzo dei miei dati. Accetto inoltre che i miei dati vengano memorizzati nei cookie oltre la fine della sessione del browser e che possano essere richiamati alla mia prossima visita al sito. Posso revocare questo consenso in qualsiasi momento per attività future rifiutando di accettare i cookie nelle impostazioni del mio browser o nella sezione 5 di questa cookie policy.